Pre zobrazenie celého obsahu sa musíte prihlásiť (viac)

Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti Vrtula s.r.o. (ďalej len “VOP”)

Základné ustanovenia

Obchodná spoločnosť

Vrtula s.r.o.
IČO: 56011113
DIČ: 2122156190
so sídlom: Astrová ulica 80/35A, 900 42 Miloslavov, Slovensko, zapísanej u Mestského súdu Bratislava III, oddiel s.r.o., vložka 175427/B

kontaktné údaje:
email info@ustarejvrtule.sk
telefón +421 908 777 070
www.ustarejvrtule.sk

(ďalej aj „Predávajúci“ alebo „Vrtula s.r.o.“), vydáva tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj „VOP“), ktoré upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri uzatvorení a plnení kúpnej zmluvy.

Orgánom dozoru je: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj so sídlom: Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava tel.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, fax: 02/58 27 21 70 e-mail: ba@soi.sk

Pokiaľ nie je v týchto VOP alebo v kúpnej zmluve výslovne uvedené inak, výrazy s veľkým počiatočným písmenom majú nižšie uvedený význam:

(a)„Predávajúci“ znamená spoločnosť Vrtula s.r.o.;

(b)„Kupujúci“ znamená fyzická osoba, fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá má záujem o uzatvorenie kúpnej zmluvy s Predávajúcim, resp. ktorá uzatvorila kúpnu zmluvu s Predávajúcim;

(c) „Kúpna zmluva“ je kúpna zmluva medzi Kupujúcim a Predávajúcim, uzatvorená na diaľku prostredníctvom elektronických prostriedkov momentom doručenia záväzného súhlasu Kupujúceho i Predávajúceho s týmto návrhom – potvrdením objednávky Predávajúcim. Od tohto momentu vznikajú medzi Kupujúcim a Predávajúcim vzájomné práva a povinnosti;

(d)„Tovar“ znamená hnuteľnú vec/hnuteľné veci, najčastejšie plastové/ resinové modely, modelárske doplnky a chémiu, prípadne inú vec, ktorú Predávajúci ponúka na predaj prostredníctvom svojej Internetovej stránky www.ustarejvrtule.sk a ktorá/ktoré je/sú predmetom Kúpnej zmluvy;

(e) „Internetová stránka“ znamená internetová stránka Predávajúceho zverejnená na Internete pod adresou: www.ustarejvrtule.sk;

(f) „Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov;

(g)„Zákon o ochrane spotrebiteľa“ znamená zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov;

(h) „Objednávka“ znamená objednávka Kupujúceho uskutočnená prostredníctvom Internetovej stránky;

3. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy a sú pre Kupujúceho záväzné odoslaním Objednávky Predávajúcemu.

4. Odchylné dojednania v Kúpnej zmluve majú prednosť pred znením týchto VOP.

5. Ponuka Predávajúceho na predaj Tovaru nemá povahu návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy ani inej zmluvy, verejného návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy ani inej zmluvy, Strana 2 z 13 obchodnej verejnej súťaže a ani akéhokoľvek iného právneho úkonu s obdobnými alebo podobnými účinkami.

6. Zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou sa spravuje právnym poriadkom platným v Slovenskej republike.

8. Kontaktné údaje Predávajúceho: Vrtula s.r.o., korešpondenčná adresa: Astrová ulica 80/35A, 900 42 Miloslavov, Slovensko; telefónne číslo Predávajúceho: +421908777070, adresa elektronickej pošty: info@ustarejvrtule.sk.

1. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva sa uzatvára nasledovným spôsobom:

(a) na základe Objednávky Kupujúceho a
(b) na základe potvrdenia Objednávky Predávajúcim.

2. Objednávka Kupujúceho je návrhom Kupujúceho na uzatvorenie Kúpnej zmluvy, ktorý je určený Predávajúcemu. Objednávka je pre Kupujúceho záväzná. Kupujúci uskutočňuje Objednávku výlučne prostredníctvom Internetovej stránky Predávajúceho, a to formou riadneho a úplného vyplnenia a odoslania formulára, zverejneného na Internetovej stránke. V Objednávke sa uvedie najmä

(a) objednávaný Tovar určením jeho druhu a množstva;
(b) Kúpna cena a spôsob jej zaplatenia;
(c) miesto a spôsob dodania Tovaru. S Objednávkou je spojená povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. Objednávku Kupujúci dokončí stlačením tlačidla „Objednať“.

3. Kupujúci je povinný vyznačiť v Objednávke správne identifikačné údaje, ktoré umožnia Predávajúcemu kontaktovať Kupujúceho v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí či nejasností pri vybavovaní Objednávky.

4. Akákoľvek zmena údajov uvedených v už odoslanej Objednávke je možná iba so súhlasom Predávajúceho.

5. Predávajúci je povinný vyjadriť sa k Objednávke najneskôr do 7 kalendárnych dní odo dňa jej odoslania Kupujúcim, ak tieto VOP neustanovujú inak. Predávajúci sa môže vyjadriť k Objednávke tak, že

(a) Objednávku Kupujúceho potvrdí,
(b) Objednávku Kupujúceho nepotvrdí, a to najmä ak Predávajúci po odoslaní Objednávky zistí, že z objektívnych dôvodov alebo z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, nemá možnosť Objednávku Kupujúceho splniť.

6. Potvrdenie Objednávky Predávajúcim je prijatím návrhu na uzatvorenie Kúpnej zmluvy za podmienky, že obsahuje rovnaké údaje ako údaje uvedené na odoslanej Objednávke, s výnimkou prípadov, ak potvrdenie Objednávky obsahuje informácie a údaje vyplývajúce z Kúpnej zmluvy, týchto VOP alebo všeobecne záväzných právnych predpisov. Potvrdenie Objednávky je pre Predávajúceho záväzné. Potvrdenie Objednávky je zároveň potvrdením o uzavretí Kúpnej zmluvy na diaľku.

7. Oznámenie o prijatí Objednávky Predávajúcim sa nepovažuje za potvrdenie Objednávky.

8. Ak v priebehu 10 minút od odoslania Objednávky Kupujúci na ním uvedenú e-mailovú adresu neobdrží oznámenie o prijatí Objednávky, je potrebné skontrolovať, či sa oznámenie o prijatí Objednávky nenachádza v priečinku nevyžiadanej pošty (spam). Ak oznámenie o prijatí Objednávky alebo potvrdenie Objednávky Kupujúci neobdrží, je potrebné kontaktovať Predávajúceho cez info@ustarejvrtule.sk.

9. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, do jej splnenia; záväzky Kupujúceho z Kúpnej zmluvy trvajú do ich riadneho a včasného splnenia.

2. Kúpna cena a platobné podmienky

1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za Tovar, platnú v okamihu odoslania Objednávky Kupujúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Spolu s úhradou kúpnej ceny je Kupujúci povinný zaplatiť náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky (s výnimkou, ak si Kupujúci zvolí ako spôsob dodania prevzatie Tovaru na odbernom mieste), a to vo výške určenej v Objednávke.

2. Výška kúpnej ceny za Tovar, ako aj nákladov za dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, je uvedená na Internetovej stránke Predávajúceho. Kúpna cena za Tovar, ako aj výška nákladov za dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, sú konečné a sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci nie je platiteľom DPH.

3. Kupujúci je oprávnený zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za Tovar

(a) prevodom na bankový účet Predávajúceho,

(b) prostredníctvom platobného systému, ak je ponúknutý na Internetovej stránke,

(c) priamym vkladom v banke na účet Predávajúceho, ktorý je zverejnený na internetovej stránke pod názvom „Doprava a platba“,

(d) platbou Predávajúcemu (v hotovosti alebo platobnou kartou) v odbernom mieste Predávajúceho,

(e) dobierkou, t.j. platbou doručovateľovi pri preberaní Tovaru, pod správnym variabilným symbolom. Identifikačné údaje k platbe budú uvedené v Objednávke.

4. Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho preddavok na kúpnu cenu alebo úhradu kúpnej ceny vopred, ak ide o Tovar na objednávku, Tovar či objednávku s vyššou hodnotou alebo v prípadoch, ak je táto skutočnosť uvedená na Internetovej stránke pri konkrétnom Tovare.

3. Dodanie tovaru

1.Predávajúci dodá Tovar Kupujúcemu v mieste a spôsobom určeným v Kúpnej zmluve.

Tovar bude Kupujúcemu dodaný odoslaním alebo doručením Tovaru prostredníctvom Kuriérskej spoločnosti na odberné miesto tiež môže byť uvedené ako Pickup, úložný box alebo kuriérom na adresu alebo jeho prevzatím Kupujúcim v odbernom mieste Predávajúceho, a to za týchto podmienok:

(a) Predávajúci oznámi Kupujúcemu termín dodania Tovaru,
(b) Predávajúci je povinný Tovar zabaliť na prepravu spôsobom, ktorý je obvyklý pre Tovar, resp. spôsobom potrebným na uchovanie a ochranu Tovaru,

(c) Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu náklady spojené s dopravou, dodaním, poštovným a iné náklady a poplatky, a to vo výške určenej v Kúpnej zmluve a spolu s úhradou kúpnej ceny.

3. Predávajúci je povinný odoslať Kupujúcemu Tovar najneskôr do 30 dní od potvrdenia Objednávky, ak v Kúpnej zmluve nie je uvedená iná lehota na dodanie Tovaru. Kupujúci má možnosť sledovať stav svojej na stránke kuriérskej spoločnosti ktorú si zvolil v objednávke.

4. Ak po uzatvorení Kúpnej zmluvy Predávajúci zistí, že z objektívnych dôvodov, prípadne z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, nie je možné dodať Tovar Kupujúcemu v lehote podľa ods. 3 tohto článku VOP, je Predávajúci oprávnený navrhnúť Kupujúcemu dohodu o zmene Kúpnej zmluvy. Okamih splnenia povinnosti Predávajúceho na dodanie Tovaru podľa Kúpnej zmluvy sa v takom prípade odkladá až do uzatvorenia dohody o zmene Kúpnej zmluvy. V prípade, ak k uzatvoreniu dohody o zmene Kúpnej zmluvy nedôjde najneskôr do siedmich dní od odoslania návrhu Predávajúceho na uzavretie dohody o zmene Kúpnej zmluvy, alebo ak Kupujúci odmietne návrh Predávajúceho na uzatvorenie dohody o zmene Kúpnej zmluvy, môžu Predávajúci alebo Kupujúci od Kúpnej zmluvy odstúpiť. Na uzatvorenie dohody o zmene Kúpnej zmluvy sa primerane vzťahujú ustanovenia týchto VOP o uzatvorení Kúpnej zmluvy.

5. Farebné zobrazenie Tovaru na monitore počítača alebo iného zobrazovacieho zariadenia nemusí zodpovedať reálnym farebným odtieňom, ako ich bude vnímať Kupujúci v skutočnosti. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé na kvalite monitora počítača alebo iného zobrazovacieho zariadenia.

4. – Oprávnenia Kupujúceho v postavení spotrebiteľa

1. Kupujúci prehlasuje, že pred odoslaním Objednávky mu Predávajúci oznámil nasledovné informácie:

(a) hlavné vlastnosti Tovaru (najmä popis Tovaru, rozmery Tovaru), v rozsahu primeranom druhu a povahe Tovaru;

(b) identifikačné údaje Predávajúceho (obchodné meno, sídlo);

(c) telefónne číslo Predávajúceho a ostatné údaje, dôležité pre rýchly kontakt a pre účinnú komunikáciu Kupujúceho s Predávajúcim (adresa elektronickej pošty Predávajúceho);

(d) adresu Predávajúceho, na ktorej môže Kupujúci uplatniť práva zo zodpovednosti za vady Tovaru, odstúpenie od Kúpnej zmluvy, žiadosť o nápravu alebo podať iný podnet – korešpondenčná adresa: Vrtula s.r.o., Astrová ulica 80/35A, 900 42 Miloslavov, Slovensko;

(e) kúpnu cenu Tovaru vrátane DPH, náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky a pod. (informácie sú uvedené v zhrnutí Objednávky pred jej odoslaním);

(f) podmienky plnenia, platobné podmienky, dodacie podmienky, lehotu, do ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať Tovar;

(g) existenciu a dĺžku trvania zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady Tovaru;

(h) informáciu o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov Kupujúceho;

(i) informáciu o práve Kupujúceho odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru; podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy (čl. 5 VOP); vzorový formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy je zverejnený na www.ustarejvrtule.sk;

(j) ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy podľa čl. 5 VOP, náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu (vrátane Tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty) znáša Kupujúci;

(k) informáciu o tom, že Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú, do jej splnenia; ako aj informáciu o tom, že záväzky Kupujúceho z Kúpnej zmluvy trvajú do ich riadneho a včasného splnenia;

(l) informáciu o tom, že spotrebiteľ má právo podať Predávajúcemu žiadosť o nápravu podľa ust. § 11 Zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov podľa tohto zákona (článok 10 VOP);

(m)informáciu o tom, v akých prípadoch Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa ust. § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, a poučenie o okolnostiach, za ktorých Kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy

(n) informáciu o povinnosti Kupujúceho zaplatiť preddavok na kúpnu cenu a o podmienkach jeho poskytnutia, ktorá je uvedená na Internetovej stránke Predávajúceho pri konkrétnom Tovare a/alebo Objednávke Tovaru.

5.Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

1.Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru Kupujúcim, ak Predávajúci včas a riadne poskytol Kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od Kúpnej zmluvy. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď Kupujúci alebo ním určená osoba s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného Tovaru, alebo ak

(a) Tovary objednané Kupujúcim v jednej Objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

(b) dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

2. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy.

3. Kupujúci si môže uplatniť právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy u Predávajúceho (na adrese jeho sídla) v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu (t.j. oznámením elektronickou poštou na e-mailovú adresu: info@ustarejvrtule.sk), s uvedením čísla Objednávky. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ktorý je priložený k zásielke Tovaru, alebo sa nachádza na Internetovej stránke Predávajúceho.

4. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy Predávajúcemu.

5. Predávajúci je povinný bezodkladne po doručení odstúpenia od Kúpnej zmluvy poskytnúť Kupujúcemu potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu, ak Kupujúci odstúpil od Kúpnej zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní na Internetovej stránke Predávajúceho (za predpokladu, že táto funkcia je zriadená na Internetovej stránke Predávajúceho).

6. Kupujúci môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu Tovaru alebo Tovarom, ak Predávajúci na základe Kúpnej zmluvy dodal alebo poskytol viacero Tovarov.

7. Účinky odstúpenia od Kúpnej zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu ku Kúpnej zmluve, od ktorej Kupujúci odstúpil; to neplatí, ak sa strany výslovne dohodnú na ďalšom trvaní doplnkovej zmluvy.

8. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy zaslať Tovar späť (doporučene) alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe určenej Predávajúcim na prevzatie Tovaru; to neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci odošle Tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar nesmie byť vrátený ako zásielka na dobierku; v takom prípade nebude prevzatý. Adresa prevádzky pre vrátenie Tovaru je: Vrtula s.r.o., Astrová ulica 380/35A, 90042, Miloslavov, Slovensko. Náklady na vrátenie Tovaru Predávajúcemu (vrátane Tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty), znáša Kupujúci; to neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že náklady bude znášať sám, alebo ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa čl. 5 VOP. Tovar nesmie byť použitý, otvorený, rozbalený alebo poškodený. Vrátený Tovar musí byť kompletný, vrátane príslušenstva, a pod., a musí byť opatrený originálnym štítkom a všetkými ochrannými prvkami nového Tovaru. Pri vracaní Tovaru je potrebné ho zabaliť tak, aby bol doručený Predávajúcemu nepoškodený, schopný ďalšieho predaja. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zaistenie vlastností a funkčnosti Tovaru; to neplatí, ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť podľa čl. 5 VOP. 9. Kupujúcemu z uplatnenia práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa ods. 1 tohto článku VOP nevznikajú okrem povinnosti podľa ods. 8 a povinnosti uhradiť dodatočné náklady podľa ods. 10 tohto článku VOP žiadne ďalšie povinnosti alebo náklady.

10. Predávajúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia Kupujúceho od Kúpnej zmluvy vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri ich úhrade; tým nie je dotknuté právo Predávajúceho dohodnúť sa s Kupujúcim na inom spôsobe úhrady, ak Kupujúcemu nebudú v súvislosti s úhradou účtované ďalšie poplatky. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby pred tým, ako mu je Tovar doručený, alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie Tovaru späť Predávajúcemu, ibaže Predávajúci navrhne, že Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu dodatočné náklady, ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim; dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodania, ktoré si zvolil Kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.

11. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby podľa ods. 10 tohto článku VOP v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ak Kupujúci neodstúpil od celej Kúpnej zmluvy. Predávajúci nemôže účtovať Kupujúcemu dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

12. Jednostranné započítanie pohľadávok Predávajúceho a Kupujúceho, ktoré vzniknú odstúpením od Kúpnej zmluvy podľa ods. 1 až 5 tohto článku VOP, sú zakázané.

14. Kupujúci nemôže odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípadoch podľa ust. § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, t.j. od zmluvy, predmetom ktorej je (a) poskytnutie služby, ak

1. došlo k úplnému poskytnutiu služby a

2. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy s výslovným súhlasom Kupujúceho a Kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa Kúpnej zmluvy Kupujúci povinný zaplatiť cenu,

(a) dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy,

(b) dodanie Tovaru vyrobeného podľa špecifikácií Kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru,

(d) dodanie Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

(e) dodanie Tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

(f) dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia Kúpnej zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,

(g) vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u Kupujúceho, o ktorú Kupujúci výslovne požiadal Predávajúceho; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy Predávajúceho (obchodníka) u Kupujúceho (spotrebiteľa) a Kupujúci (spotrebiteľ) si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

(h) dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

(i) dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom, (k) Tovar zakúpený na verejnej dražbe,

(j) poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava Tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má Predávajúci (obchodník) poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

(k)dodanie digitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak

1. dodávanie digitálneho obsahu začalo a

2. Kupujúci (spotrebiteľ) udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Predávajúci (obchodník) poskytol Kupujúcemu (spotrebiteľovi) potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) Zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy Kupujúci (spotrebiteľ) povinný zaplatiť cenu.

15. Kupujúci stráca okamihom úplného poskytnutia služby právo na odstúpenie od zmluvy, ktorej predmetom je vykonanie opravy, ak Kupujúci výslovne požiadal Predávajúceho o návštevu na účely vykonania opravy a plnenie sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom Kupujúceho.

16.Kupujúci má právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa ods. 1 až 15 tohto článku 6. VOP len v prípade, ak je spotrebiteľom.

17. Kupujúci je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípade omeškania Predávajúceho s dodaním Tovaru len v prípade, že omeškanie je priamo zapríčinené Predávajúcim. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené tretími stranami, ktoré vstupujú do procesu dodania Tovaru.

18. Predávajúci je oprávnený od Kúpnej zmluvy odstúpiť v prípadoch stanovených v týchto VOP, ako aj v prípade, ak

(a) je Kupujúci v omeškaní so zaplatením Kúpnej ceny,

(b) dodaním Tovaru Predávajúci poruší všeobecne záväzné právne predpisy,

19. Ak po uzatvorení Kúpnej zmluvy Predávajúci zistí, že z objektívnych dôvodov, prípadne z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, nie je možné dodať niektorú časť a/alebo niektorý druh Tovaru Kupujúcemu, je Predávajúci oprávnený navrhnúť Kupujúcemu dohodu o zmene Kúpnej zmluvy. Okamih splnenia povinnosti Predávajúceho na dodanie Tovaru podľa Kúpnej zmluvy sa v takom prípade odkladá až do uzatvorenia dohody o zmene Kúpnej zmluvy. Ak k uzatvoreniu dohody o zmene Kúpnej zmluvy nedôjde najneskôr do siedmich dní od odoslania návrhu Predávajúceho na uzavretie dohody o zmene Kúpnej zmluvy, alebo ak Kupujúci odmietne návrh Predávajúceho na uzatvorenie dohody o zmene Kúpnej zmluvy, môžu Predávajúci a/alebo Kupujúci od Kúpnej zmluvy odstúpiť. Na uzatvorenie dohody o zmene Kúpnej zmluvy sa primerane vzťahujú ustanovenia týchto VOP o uzatvorení Kúpnej zmluvy.

20. Ustanovenia tohto článku 5 VOP sa netýkajú odstúpenia od Kúpnej zmluvy z dôvodu vád Tovaru. Nároky Kupujúceho v postavení spotrebiteľa z titulu vád Tovaru sú upravené v reklamačnom poriadku Predávajúceho.

6.- Nadobudnutie vlastníckeho práva k Tovaru

1.Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k Tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom jeho dodania; to sa netýka Kupujúceho v postavení fyzickej osoby – podnikateľa a právnickej osoby.

2. Kupujúci v postavení fyzickej osoby – podnikateľa a právnickej osoby nadobúda vlastnícke právo k Tovaru okamihom jeho prevzatia alebo okamihom zaplatenia kúpnej ceny za Tovar, podľa toho, čo nastane neskôr. Nebezpečenstvo škody na Tovare, náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru prechádza na kupujúceho v postavení fyzickej osoby – podnikateľa a právnickej osoby okamihom jeho prevzatia, resp. okamihom, keď sa dostane do omeškania s prevzatím tovaru, a to podľa toho, čo nastane skôr.

7.Zodpovednosť za vady Tovaru

Ak ide o Kupujúceho v postavení spotrebiteľa, Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania Tovaru (ide o dĺžku trvania zákonnej zodpovednosti Predávajúceho za vady Tovaru, ďalej len „zákonná záručná doba“). Pri použitom Tovare platí kratšia zákonná záručná doba, a to jeden rok od dodania Tovaru. Čas od vytknutia vady až do vykonania opravy sa do zákonnej záručnej doby nepočíta.

2. Ak ide o Kupujúceho v postavení podnikateľa (fyzickej osoby – podnikateľa a právnickej osoby), Predávajúci poskytuje záruku na Tovar nasledovne:

(1) záručná doba na Tovar je 12 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia Tovaru Kupujúcim;

(2) záručná doba na použitý Tovar je 6 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia použitého Tovaru Kupujúcim (ďalej len „poskytnutá záruka“).

3. Zákonná záručná doba a poskytnutá záruka ďalej spolu len ako „záručná doba“. Zodpovednosť Predávajúceho za vady Tovaru v prípade, ak ide o Kupujúceho v postavení spotrebiteľa, a v prípade, ak ide o Kupujúceho v postavení podnikateľa, ďalej spolu ako „záruka“).

4. Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré sa prejavia v záručnej dobe, spôsobené závadou materiálu či funkčnou chybou. Tovar má vady, ak nie je v súlade s dohodnutými požiadavkami alebo všeobecnými požiadavkami podľa ust. § 615 Občianskeho zákonníka alebo ak jeho používanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva.

5. Vadou Tovaru nie je obvyklý farebný alebo štruktúrovaný rozdiel a/alebo nesúrodosť u prírodných materiálov (napr. drevo, ktoré nemá pravidelnú kresbu a jednotnú farbu, taktiež kameň, koža), textilných a umelých materiálov (napr. pri látkach sú drobné odchýlky vo vzore látky alebo vo farebnom odtieni) či lakovaných plôch.

6. Farebné zobrazenie plastov, resinu, dreva, kameňa, kovu, látok, kože či koženky na Tovare na Internetovej stránke môže byť mierne odlišné od skutočnosti v závislosti od farebného rozlíšenia jednotlivých monitorov počítačov či iného zobrazovacieho zariadenia alebo použitého typu papiera, na ktorom je vytlačený Tovar; tieto odlišnosti nie sú dôvodom na reklamáciu.

7. Vadou Tovaru nie je zmena Tovaru počas záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia, charakteristického pre daný materiál alebo použitie, ďalej v dôsledku nesprávneho používania, nesprávnej, nevhodnej či nepravidelnej starostlivosti a údržby Tovaru, v dôsledku prirodzených zmien materiálu, z ktorých je Tovar vyrobený, v dôsledku poškodenia alebo iného nesprávneho zásahu.

8. Ak z povahy výrobku vyplýva, že jeho životnosť je kratšia než záručná doba, nepovažuje sa to za vadu. Rovnako o vadu Tovaru nejde ani v prípade, ak pri obvyklom užívaní dôjde k celkovému opotrebovaniu ešte pred uplynutím záručnej doby.

9. Pri Tovare predávanom za nižšiu cenu nezodpovedá Predávajúci za chybu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena.

10. Kupujúci je povinný prehliadnuť Tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Ak je zistené poškodenie obalu Tovaru, Kupujúci skontroluje stav Tovaru a v prípade poškodenia sa vyhotoví záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Kupujúci je oprávnený viditeľné poškodenú zásielku neprevziať. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca. Podpísaním prepravného listu Kupujúci súhlasí s prevzatím zásielky a potvrdzuje, že zásielka je bez viditeľného poškodenia.

11. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie Tovaru alebo jeho častí spôsobené používaním. Záruka sa nevzťahuje ani na vady spôsobené mechanickým poškodením, neodborným používaním, neprimeraným zaobchádzaním, nesprávnou údržbou Tovaru, zaťažovanie Tovaru nadmernou silou/váhou.

12. Postup pri uplatnení práv Kupujúceho v postavení spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady Tovaru je uvedený v reklamačnom poriadku Predávajúceho, ktorý je zverejnený na Internetovej stránke Predávajúceho.

13. Uplatnenie nárokov zo zodpovednosti za vady Tovaru zo strany Kupujúceho v postavení podnikateľa (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba) sa ďalej spravuje príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka (zákon č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov).

8. Alternatívne riešenie sporov

1. Alternatívnym riešením sporu je postup subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov, ktorého cieľom je dosiahnutie zmierlivého vyriešenia sporu medzi spotrebiteľom a Predávajúcim vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou (ďalej len „spor“) medzi stranami sporu.

2. Spotrebiteľ má právo podať Predávajúcemu žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a Predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že Predávajúci porušil iné práva spotrebiteľa.

3. Predávajúci informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak Predávajúci odpovedal zamietavo na žiadosť podľa ods. 2 tohto článku VOP.

4. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Predávajúci na žiadosť podľa ods. 2 tohto článku VOP odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.

5. Orgánom pre alternatívne riešenie sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P.O. Box 29, 827 99 Bratislava alebo oprávnená právnická osoba, zapísaná v zozname, vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk).

6. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a platforme alternatívneho vedenia sporov informovať na: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskychsporov.soi.

7. Spotrebiteľ môže spor medzi ním a Predávajúcim riešiť aj prostredníctvom ODR platformy. Spotrebiteľ sa môže o podmienkach a ODR platforme informovať na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register

9. Bezpečnosť a ochrana informácií

1. Obchodník ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade so znením Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

2. Osobné údaje kupujúcich spracúva obchodník na účel uzatvorenia kúpnej zmluvy, na účely vytknutia vád tovaru, na štatistické účely, ako aj na reklamné a marketingové účely obchodníka. Poskytnutie osobných údajov zo strany kupujúceho je dobrovoľné. Za týmto účelom spracúva obchodník osobné údaje dotknutých osôb v nasledovnom rozsahu: Kupujúci spotrebiteľ – meno a priezvisko, dodacia adresa/fakturačná adresa, email, tel. číslo, číslo účtu.

3. Tento súhlas so spracúvaním svojich údajov na účely uvedené v predchádzajúcej vete udeľuje kupujúci na čas do odvolania tohto súhlasu. Spracúvané osobné údaje uchováva obchodník po dobu trvania oprávneného záujmu, t.j. kým záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby neprevážia nad takýmito záujmami. Zákonná povinnosť uchovávania údajov v lehote určenej osobitnými predpismi tým nie je dotknutá. Pre zaistenie určitých činností a/alebo operácií, ktoré obchodník nedokáže zabezpečiť prostredníctvom vlastných zamestnancov, využíva služby iných subjektov. Na tieto účely sú spracúvané osobné údaje sprístupnené prepravným spoločnostiam, servisným organizáciám a organizáciám poskytujúcim služby (správa systému). Príjemcami osobných údajov môžu byť kontrolné, dozorné a iné štátne orgány v rámci výkonu ich činnosti v zmysle osobitného právneho predpisu (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Úrad na ochranu osobných údajov, Daňový úrad a pod.), súdy a orgány činné v trestnom konaní na základe ich vyžiadania, alebo v rámci oprávnených záujmov obchodníka ako prevádzkovateľa pri preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov, zmluvne poverení poskytovatelia služieb, ako napríklad poskytovatelia poštových a zasielateľských služieb, finančných a poisťovateľských služieb, ďalší príjemcovia, ktorým je prevádzkovateľ povinný osobné údaje poskytnúť v zmysle osobitného zákona alebo oprávneného záujmu, ako napríklad audítori, právni poradcovia, daňoví a účtovní poradcovia, poisťovne, banky, úverové registre, tretie osoby hodnotiace využívanie služieb našich zmluvných partnerov, osoby, ktoré sú s nami v pracovno-právnom alebo inom obdobnom vzťahu, a to v rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný pre výkon ich práce alebo práv a ktoré zároveň vo vzťahu k poskytnutým alebo sprístupneným osobným údajom budú mať v rozsahu a za podmienok dojednaných v písomnej zmluve, ktorú s nimi uzatvárame alebo ustanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi, povinnosť zachovávať o takýchto informáciách mlčanlivosť.

4. Na požiadanie má kupujúci právo od obchodníka získať informácie o osobných údajoch, ktoré sa ho týkajú a ktoré obchodník spracováva v rozsahu, ktorý je definovaný v § 21 zákona č. 18/2018 Z. z.. Kupujúci má ďalej právo požadovať, aby obchodník bez zbytočného odkladu opravil akékoľvek nepresnosti v osobných údajoch, ktoré sa ho týkajú. Kupujúci má právo na to, aby obchodník ako prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, ak účel ich spracúvania skončil alebo je splnená niektorá z podmienok v § 23 ods. 2 zákona 18/2018, alebo ak je spracúvanie potrebné kvôli dôvodom v § 23 ods. 4 zákona 18/2018. Žiadosť o informácie alebo o opravu či výmaz údajov môže poslať poštou na adresu sídla obchodníka alebo e-mailom na adresu info@ustarejvrtule.sk. Kupujúci má právo podať návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, v prípade, že sa domnieva, že obchodník spracúva jeho osobné údaje nezákonne alebo neprípustne.

10. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.07.2024.

2. Predávajúci je oprávnený meniť VOP, a to najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, technických možností, zmien v podnikaní a pod. O zmene VOP je Predávajúci povinný Kupujúceho písomne informovať (písomná forma je zachovaná, ak je oznámenie uskutočnené elektronickou formou).

V Miloslavove dňa 01.07.2024

Vrtula s.r.o.

Miroslava Vitteková, konateľ

Obchodné podmienky

Zdieľaj tento článok: